1.迅速到达现场，查看该房间是否有明显损坏或是被硬物撬开等迹象。
2.开门进入房间后，检查房内之物及行李或提箱、橱柜是否被撬开，商品柜台玻璃、挡板等有无明显被撬移的痕迹
3.经检查后证实为盗窃的，保安主管应立即做以下处理
（1）封锁现场不准任何人进人；
（2）向保安部经理报告，增加保安人员；
（3）观察了解有无形迹可疑人员出入，记录失物价值，判断盗窃时间等等；
（4）不可移动现场摆设和触摸任何物件，应用影像机拍摄现场；
（5）执法人员到现场后协助工作，为执法人员提供资料影印副本，以作内部调查。
4.对所涉及的各部门人员进行调查并记录，并对重点部位及个人进行调查。